Currículum de recepcionista: ejemplo y plantilla
La recepción es la cara visible de un hotel, una clínica o una oficina. Quien selecciona a un recepcionista busca a alguien con buena presencia, idiomas, soltura con los sistemas de reservas y la calma necesaria para resolver imprevistos sin que el cliente note la tensión.
Este ejemplo está orientado sobre todo a recepción hotelera, pero incluye experiencia en una clínica para que veas cómo se trasladan las funciones entre sectores. Encontrarás cómo describir el check-in y el check-out, el registro de viajeros, los cobros o la gestión de overbooking.
Fíjate especialmente en la posición de los idiomas: en recepción suelen ser el primer criterio de selección, por delante incluso de la experiencia.
1 página · A4
Perfil profesional de ejemplo
Recepcionista de hotel con cinco años de experiencia en establecimientos urbanos y vacacionales de cuatro estrellas. Gestiona check-in y check-out, reservas en PMS, cobros, registro de viajeros e incidencias en turnos de mañana, tarde y noche. Habla inglés C1 y alemán B1, lo que le permite atender a clientela internacional con soltura. Orientada a la experiencia del huésped, con buen criterio para resolver quejas y vender servicios adicionales del hotel.
Experiencia: cómo describir tus funciones
Recepcionista · Hotel Brisa de Poniente
- Check-in y check-out en un hotel de 180 habitaciones con alta ocupación en temporada.
- Gestión de reservas, overbooking y cambios de habitación en el PMS.
- Venta de mejoras de habitación y excursiones, contribuyendo a los ingresos adicionales del hotel.
- Registro de viajeros, cierre de caja y auditoría nocturna en el turno de noche.
Recepcionista y atención telefónica · Clínica Dental Sonrisa Balear
- Gestión de la agenda de cuatro consultas y confirmación diaria de citas.
- Recepción de pacientes, cobros y emisión de facturas.
- Atención de la centralita y del correo con consultas de presupuestos.
Habilidades para un currículum de recepcionista
Palabras clave que buscan las empresas
Incluye las que encajen con tu experiencia real: los filtros ATS y los reclutadores las buscan en las ofertas de recepcionista.
Consejos para tu CV de recepcionista
Pon los idiomas en un lugar destacado
En recepción, los idiomas suelen decidir la selección. Colócalos justo después del perfil o en una columna lateral visible, con el nivel según el Marco Común Europeo. Si usas un idioma a diario con clientes, dilo en la experiencia. Un tercer idioma, aunque sea intermedio, puede ser lo que te distinga de otros candidatos.
Especifica el tipo de recepción
Una recepción de hotel, una clínica, un gimnasio o una oficina corporativa tienen tareas distintas. Indica el tipo de establecimiento, su tamaño y el volumen de clientes. Si quieres cambiar de sector, destaca las tareas comunes, como la atención telefónica, la agenda, los cobros y la gestión de incidencias.
Menciona los programas que utilizas
Los hoteles trabajan con sistemas de gestión hotelera (PMS), gestores de canales y motores de reservas; las oficinas, con centralitas y agendas digitales. Nombra los sistemas que conoces y qué hacías con ellos. Aunque la empresa use otro programa, demostrar experiencia previa acorta mucho tu periodo de formación.
Cuenta cómo resuelves incidencias
La recepción es la primera línea ante las quejas. Añade un ejemplo breve: reubicar a clientes por overbooking, gestionar una avería de madrugada o calmar una reclamación en temporada alta. Estas situaciones muestran criterio, calma y orientación al cliente, justo las cualidades que busca un jefe de recepción.
Carta de presentación de ejemplo
Adapta esta carta a cada oferta: cambia el nombre de la empresa y menciona algo concreto del puesto.
Candidatura para el puesto de recepcionista de hotel
Estimado/a responsable de selección:
Me dirijo a vosotros para presentar mi candidatura al puesto de recepcionista en [Nombre de la empresa]. Tengo formación en Gestión de Alojamientos Turísticos y experiencia en recepción de hoteles urbanos y vacacionales, y me motiva especialmente formar parte de un equipo orientado a la experiencia del huésped.
En mi trabajo diario me he encargado de los procesos de check-in y check-out, la gestión de reservas y asignación de habitaciones con PMS, el cobro y cierre de caja, la atención de la centralita y la resolución de incidencias con los departamentos de pisos y mantenimiento. También he realizado turnos de noche con cuadre de auditoría nocturna y he gestionado reservas procedentes de agencias y plataformas online.
Hablo inglés con fluidez y tengo un nivel intermedio de francés, lo que me permite atender a clientes internacionales con seguridad. Me considero una persona resolutiva, paciente y con una imagen cuidada, capaz de mantener la calma cuando coinciden varias llegadas.
Tengo disponibilidad para trabajar a turnos rotativos, fines de semana y festivos. Estaré encantado/a de ampliar esta información en una entrevista.
Atentamente,
Usar esta cartaPreguntas frecuentes
¿Qué se pone en un currículum de recepcionista sin experiencia?+
Resalta tus idiomas, tu formación en turismo o administración y cualquier experiencia de cara al público, aunque sea en comercio u hostelería. Las prácticas en un hotel cuentan como experiencia real. Añade tu disponibilidad para turnos rotativos y noches, que es la vía de entrada habitual para muchos recepcionistas.
¿Qué titulación se necesita para ser recepcionista de hotel?+
No es obligatoria, pero el ciclo de Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos y el grado en Turismo son los más valorados. También hay certificados de profesionalidad de recepción en alojamientos. En hoteles de categoría alta suelen pedir formación específica e idiomas acreditados, sobre todo inglés.
¿Debo incluir el turno de noche en mi experiencia?+
Sí, especialmente si buscas trabajo en hoteles. El recepcionista de noche asume más responsabilidad: cierre de caja, auditoría nocturna, seguridad y gestión de incidencias en solitario. Mencionarlo demuestra autonomía y te abre la puerta a puestos de auditor nocturno, que suelen ser difíciles de cubrir.
Crea tu currículum de recepcionista en minutos
Empieza con este ejemplo, cambia los datos por los tuyos y descárgalo en PDF.
Usar este ejemplo